售后服务：消费者对企业来说不是一次性的买卖交易，而是长期合作的开始，消费者购买后的使用情况怎么样 ? 使用性能如何 ? 是否满意、不满意的地方 ? 或者希望企业为他们的新的需求提供帮助 ? 因此，需要企业定期给顾客打电话或邮寄一封信函做一个简短却让人温心的回访，征求一个客户的意见或建议，给每一个客户建立一个档案。例如，企业在回访过程中征求客户的意见，定期为客户做一些保养方面的小知识培训、组织一些活动，每月在-时期内给客户邮寄企业期刊或小卡片等活动，通过这些活动了解顾定的心理，接受顾客的要求，把企业的-动态告知顾客，增加顾客与企业的感情，让顾客真心感受到企业的服务体贴、周到。定期给客户做回访，了解客户的心理及需求，倾听客户的意见，认真做好记录，建立客户档案可以给企业带来新的商机，与此同时，为企业服务理念的提升指明了新的发展方向，也给企业的整体发展方向及制定长远的战略目标提供了有利依据。河北精工机床制造有限公司 15833379789 生产球墨铸铁井盖，铸铁箅子，铸铁踏步，铸铁爬梯，斜铁，斜垫铁，机床工作台，机床床身，床身铸件，马路墩子，各种牌号铸铁件，铸铝件等产品。
